Ödeme
Kredi kartı / Banka kartı ile ödeme: Siparişin anında onaylanır. Kredi kartına vade farkı ile taksit yapabiliyoruz. Vade seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsin.
Havale ile ödeme: Siparişin 1 iş günü içinde onaylanır.
Hesap numaramız: 71433899
Alıcı adı: Ars Arslan Mobilya İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret LTD.
IBAN: TR660001002358714338995001
Nakit ödeme: Nakit ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kapıda ödeme: Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kredi kartına 3 aya kadar vade farksız taksit yapıyoruz. Vade seçeneklerini ödeme sayfasında detaylı olarak görebilirsin.
Ödeme sistemimizin altyapısı Türkiye'nin globalleşmiş ödeme altyapı sağlayıcısı PAYTR tarafından sağlanıyor. Tüm kredi kartı bilgileri güvenli SSL sistemi ile bankaya şifrelenerek gönderiliyor. Woodizy olarak hiçbir ödeme bilgisini görüntüleyemiyoruz.
Teslimat ve Takip
Hayır, Woodizy ürünlerini Türkiye'nin her yerine ücretsiz olarak teslim ediyoruz.
Ürünlerimiz üretim sürecinin ardından anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
Ürünlerimizin kurulumu müşteriye aittir. Tüm parçalar, kutu içerisinde eksiksiz şekilde yer alır. Kurulum için herhangi bir alet gerektirmez ve ortalama 5–20 dakika içinde kolayca tamamlanabilir. Dilerseniz bir kişiyle birlikte kurulum sürecini daha eğlenceli hale getirebilirsiniz.
Tüm ürünlerimizle birlikte kurulum kılavuzu gönderilir. Kurulumla ilgili tüm bilgilere bu broşürler üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Woodizy olarak tüm siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine ücretsiz olarak ulaştırıyoruz. (Adalara teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.)
Siparişleriniz, üretim süreçlerimiz doğrultusunda ortalama 10 iş günü içerisinde hazırlanmakta ve özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilmektedir.
Teslimat süreleri; sipariş yoğunluğu, özel üretim süreçleri ve teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilecek takip numarası ile gönderinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Teslimatlar, Woodizy’nin iş birliği yaptığı yetkili lojistik firmaları veya kargo şirketleri aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Siparişinizin planlanan sürede tarafınıza ulaşmaması durumunda, yaşanan aksaklığı hızlıca çözebilmemiz adına bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Süreci hızlandırmak ve destek almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
📞 0530 287 34 37
Woodizy olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişinizle ilgili tüm sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturmayı taahhüt ediyoruz.
İptal ve İade
Elbette. Ürünün henüz sana doğru yola çıkmadıysa istediğin an iptal edip hemen ücret iadeni alabilirsin. İptal talebini bu formdan yapabilirsin.
Beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Sayfanın altındaki iade formunu doldurarak talebinizi kolayca iletebilirsiniz. Form elimize ulaştığında en kısa sürede süreci başlatıyoruz.
İade ettiğin ürün eksiksiz bir şekilde bize ulaştığı anda iade işlemin yapılır, 1 hafta içinde de kesintisiz ödemen iade edilir. Tüm iade süreci ortalama 10-15 gün içerisinde tamamlanmış ve ödemen iade edilmiş olur.
Garanti ve Servis
Ürünlerimizi milimetrik ölçümlerle, detaylı kalite kontrol süreçlerinden geçirerek teslim ediyoruz. Ancak her ne kadar titiz davransak da, nadir de olsa gözden kaçan durumlar olabilir.
Bu gibi bir durumda, yaşadığınız problemi daha net değerlendirebilmemiz adına ilgili ürünün fotoğrafını info@woodizy.com adresine iletmeniz yeterlidir. Size en kısa sürede destek sunmaktan memnuniyet duyarız.
Woodizy olarak, tüm ürünlerimizi birinci sınıf doğal masif ahşap kullanarak titizlikle üretiyor ve kalite kontrol süreçlerinden geçirerek sizlere sunuyoruz. Üretim ve işçilik kalitemize olan güvenimizle, tüm mobilyalarımız 2 yıl garanti kapsamındadır.
Bu garanti; ürünün ahşap iskeleti, yüzey kaplaması ve üretim kaynaklı işçilik hatalarını kapsamaktadır.
Garanti dışı durumlar:
Kullanıma bağlı oluşan yüzey çizikleri, leke ve renk değişimleri
Aşırı nem, direkt güneş ışığına maruz bırakma veya uygunsuz ortam koşulları
Darbe, düşme, çarpma veya yanlış taşıma kaynaklı hasarlar
Woodizy harici kişi veya ekiplerce yapılan müdahaleler, montaj değişiklikleri
Ürünün ikinci kişiye satılması ya da ticari/yoğun kullanıma sunulması
Garanti kapsamındaki tüm değerlendirmeler, Woodizy kalite ve üretim ekibi tarafından yapılır.
Eğer ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, lütfen durumu fotoğraflayarak info@woodizy.com adresine iletin veya destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin.