İade ve Geri Ödeme Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.

2. Teslimat ve Süre

  • Siparişler, en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir.

  • Mücbir sebepler nedeniyle gecikme yaşanırsa, alıcı bilgilendirilir ve siparişin iptali ya da ertelenmesi talep edilebilir.

3. Cayma Hakkı

  • Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün; faturası, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

  • İade kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan açılmış ürünler

  • Kurumsal faturası olan siparişlerde iade için iade faturası düzenlenmelidir.

5. İade Süreci

  • Cayma bildirimi ulaştıktan sonra, bedel en geç 10 gün içinde iade edilir.

  • Ürün iadesi en geç 20 gün içinde tamamlanır.

  • Üründe alıcı kaynaklı bir hasar varsa, zararın bedelden düşülme hakkı saklıdır.

6. Ödeme Bilgileri

  • Havale/EFT ile ödeme:
    Garanti BBVA - Yıldıztepe Bağcılar (1119)
    Hesap No: 6298979
    IBAN: TR26 0006 2001 1190 0006 2989 79

  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanı mevcuttur.

7. Siparişin İptali ve Geri Ödeme

  • Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

  • Kredi kartının izinsiz kullanımı tespit edilirse, ürün 3 gün içinde alıcı tarafından iade edilmelidir.

8. Ürün Kontrolü ve Teslimat

  • Teslimat sırasında ürün hasarlıysa teslim alınmamalı, tutanak tutulmalıdır.

  • Teslim alındıktan sonra, ürünün sağlam kabul edildiği varsayılır.

  • Ürün kullanılmadan, orijinal haliyle iade edilmelidir.

İletişim Bilgileri

ARS ARSLAN MOBİLYA İNŞ. SAN. ve DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Yavuz Selim Mah. Birlik Cad. No:53 Bağcılar / İstanbul
info@woodizy.com
(+90) 212 433 09 60
www.woodizy.com
KEP: arsarslan@hs01.kep.tr
MERSİS: 0080034746700010